Chính sách quyền riêng tư
Dữ liệu cá nhân nào Classroom thu thập, dùng để làm gì, chia sẻ với ai, lưu bao lâu và quyền của bạn.
Cập nhật lần cuối: 15 thg 10, 2026
Nội dung
1. Giới thiệu
Chính sách này cho biết Classroom thu thập những dữ liệu cá nhân nào, vì sao, chia sẻ với ai, lưu giữ trong bao lâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình, theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Khi tạo tài khoản, bạn đồng ý để Classroom xử lý dữ liệu như mô tả dưới đây. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần để vận hành lớp học:
- Tài khoản: họ tên, email, mật khẩu (chỉ lưu dạng băm, không ai đọc được), ảnh đại diện và ngôn ngữ bạn chọn.
- Hồ sơ giáo viên: giới thiệu, chuyên môn, kinh nghiệm, hồ sơ xác minh (trình độ, đường dẫn video bài giảng) và đánh giá của kiểm duyệt viên.
- Hoạt động học: lớp đã đăng ký, lịch học, thời điểm vào phòng học trực tuyến, điểm danh, nhận xét và đánh giá.
- Nội dung trong lớp: tin nhắn, tệp và biểu tượng cảm xúc trong phòng trò chuyện của lớp và trong các cuộc trò chuyện của bạn với giáo viên, nội dung bảng trắng, và bản ghi hình buổi học khi giáo viên ghi hình.
- Thanh toán: hóa đơn, mã đơn hàng, số tiền và trạng thái; tài khoản ngân hàng đã thanh toán do ngân hàng báo về qua payOS; tài khoản nhận hoàn tiền; với giáo viên: tài khoản nhận tiền, loại hình (cá nhân hay doanh nghiệp), mã số thuế và số thuế đã khấu trừ.
- Dữ liệu kỹ thuật: phiên đăng nhập, địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, nhật ký hệ thống.
Hình ảnh và âm thanh trong buổi học được truyền trực tiếp giữa những người tham gia và không được lưu lại, trừ khi giáo viên ghi hình buổi học.
3. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
Dữ liệu của bạn được dùng để:
- cung cấp lớp học: gọi video, bảng trắng, trò chuyện, lịch học và bản ghi hình;
- xác minh giáo viên và kiểm duyệt nội dung;
- xử lý thanh toán, hoàn tiền và chi trả cho giáo viên, và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế;
- gửi thông báo trong ứng dụng và qua email theo cài đặt của bạn;
- giữ an toàn cho tài khoản và nền tảng, phát hiện gian lận và lạm dụng;
- hỗ trợ bạn và cải thiện dịch vụ bằng số liệu tổng hợp.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu của bạn cho quảng cáo của bên thứ ba.
4. Người khác thấy gì về bạn
Một số thông tin được hiển thị để lớp học vận hành:
- Hồ sơ công khai của giáo viên: tên, ảnh, giới thiệu, chuyên môn, trạng thái xác minh và đánh giá của kiểm duyệt viên, điểm đánh giá và các đánh giá của học viên.
- Đánh giá khóa học hiển thị công khai kèm tên người đánh giá.
- Trong một lớp, giáo viên và học viên thấy tên, ảnh đại diện và tin nhắn của nhau; giáo viên thấy việc tham gia và điểm danh của học viên trong lớp mình. Email của bạn không hiển thị cho người dùng khác.
- Khi bạn nhắn tin hỏi giáo viên về khóa học, chỉ hai bên thấy tên, ảnh đại diện và tin nhắn của nhau.
6. Thời gian lưu giữ
Chúng tôi lưu dữ liệu không lâu hơn mức cần thiết:
- Bản ghi hình buổi học: 30 ngày.
- Thông báo trong ứng dụng: 6 tháng.
- Hóa đơn, thanh toán, hoàn tiền và chi trả: 10 năm, theo quy định về kế toán và thuế.
- Tài khoản, hồ sơ và nội dung lớp học: trong thời gian tài khoản còn hoạt động; khi bạn xóa tài khoản, thông tin cá nhân bị xóa và phần còn lại được ẩn danh, trừ dữ liệu pháp luật buộc phải lưu giữ.
- Cuộc trò chuyện với giáo viên: bị xóa cùng tin nhắn và tệp sau 30 ngày kể từ tin nhắn cuối (hai bên được báo trước vài ngày); mỗi bên có thể xóa sớm hơn.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- xem và sửa thông tin của mình, bật hoặc tắt email thông báo trong trang Tài khoản;
- đăng xuất khỏi mọi thiết bị bất cứ lúc nào;
- tự xóa tài khoản trong trang Tài khoản; yêu cầu bản sao dữ liệu, hạn chế xử lý dữ liệu, phản đối việc xử lý hoặc rút lại sự đồng ý bằng cách gửi email tới support@app.example.com;
- khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý trái pháp luật.
Chúng tôi trả lời yêu cầu trong thời hạn pháp luật quy định. Rút lại sự đồng ý có thể khiến một số chức năng không còn dùng được, ví dụ không thể tham gia lớp học.
9. Bảo mật
Kết nối được mã hóa (HTTPS), video và âm thanh trong buổi học được mã hóa khi truyền, mật khẩu chỉ lưu dạng băm, và quyền truy cập dữ liệu được giới hạn theo vai trò — giáo viên chỉ thấy lớp của mình, học viên chỉ thấy lớp mình học.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Khi xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
10. Trẻ em
Dữ liệu của người dưới 16 tuổi chỉ được xử lý khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ (và của trẻ từ đủ 7 tuổi). Cha mẹ có thể liên hệ support@app.example.com để xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của con.
11. Thay đổi chính sách
Khi thay đổi chính sách này theo cách quan trọng, chúng tôi thông báo trong ứng dụng hoặc qua email trước khi thay đổi có hiệu lực.
12. Liên hệ
Mọi câu hỏi hay yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi tới support@app.example.com.